Un utilisateur se demande comment vérifier s’il a vraiment acheté un package « Platinum multi-coverage » pour son VW ID4, après un désaccord concession / centre de service. (Issue de forums anglophones, mais le souci se retrouve aussi en France)
Le concessionnaire ne peut pas vous forcer à acheter quoi que ce soit. Ce type de package à 3 000 $ me paraît très cher.»
Conseil : Obtenir et conserver tous les documents contractuels dès l’achat, vérifiez les inclusions, durées, exclusions. En cas de doute, contacter le service client VW France ou, selon pays, un organisme de protection du consommateur.
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